Удаление в приложении
- Войдите в Sivi.
- Откройте вкладку Профиль.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Пройдите повторное подтверждение личности и подтвердите необратимое удаление.
Это основной и самый быстрый способ. После успешного завершения активные сессии прекращаются.
Если приложение недоступно
Отправьте запрос с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту:
Если вы пользуетесь другой почтой, скопируйте адрес [email protected]. В теме письма укажите Sivi account deletion request, а в тексте — email аккаунта и никнейм. Мы можем запросить дополнительное подтверждение, но никогда не просим прислать пароль или одноразовый код.
Что удаляется
- учётная запись и профиль;
- связанные дружеские связи, блокировки и настройки;
- созданные события, сообщения и принадлежащие аккаунту файлы в соответствии с техническими связями сервиса;
- push-токены и активные сессии;
- доступ к экспорту и другие данные, которые больше не нужны.
Что может быть сохранено ограниченно
Обезличенные записи безопасности, закрытые жалобы, материалы активного разбирательства или сведения, необходимые по закону либо для защиты прав, могут храниться ограниченный срок. Идентифицирующие модерационные данные при удалении аккаунта удаляются или редактируются, насколько это допускает цель хранения.
Delete in the app
- Sign in to Sivi.
- Open Profile.
- Select Delete account.
- Complete fresh identity verification and confirm permanent deletion.
This is the fastest method. Active sessions end after successful deletion.
If the app is unavailable
Email us from the address linked to the account. Include the account email and nickname. We may request additional verification, but we will never ask for your password or one-time code.
If you use another email provider, copy [email protected] and use Sivi account deletion request as the subject.
What is deleted
Your authentication account, profile, relationships, blocks, settings, sessions, push tokens and associated user content and files are deleted according to the service’s technical relationships.
Limited retention
De-identified security records, active investigations, closed reports or information required by law or to protect rights may be kept for a limited period. Identifying moderation data is removed or redacted where compatible with the retention purpose.